備受矚目的科技盛典落下帷幕，來自今甲智能的“智慧大腦”服務(wù)機(jī)器人憑借其在人工智能公共服務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)領(lǐng)域的卓越創(chuàng)新與應(yīng)用實(shí)踐，成功斬獲“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。這一榮譽(yù)不僅是對今甲智能技術(shù)研發(fā)實(shí)力的高度認(rèn)可，更是對人工智能技術(shù)賦能公共服務(wù)、提升社會(huì)運(yùn)行效率方向的充分肯定。
今甲智能服務(wù)機(jī)器人的核心——“智慧大腦”，并非簡單的信息檢索或預(yù)設(shè)問答系統(tǒng)。它是一個(gè)集成了自然語言處理、深度學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜構(gòu)建與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析等尖端技術(shù)的綜合智能平臺(tái)。在公共服務(wù)技術(shù)咨詢這一特定場景下，“智慧大腦”展現(xiàn)了其獨(dú)特優(yōu)勢。它能夠理解公眾復(fù)雜、口語化的咨詢問題，通過深度挖掘和分析海量的政策法規(guī)、辦事流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)、個(gè)性化和動(dòng)態(tài)更新的解答與指導(dǎo)。無論是關(guān)于智慧城市建設(shè)的技術(shù)路徑咨詢，還是關(guān)于節(jié)能減排的具體政策解讀，或是新興科技在公共安全、醫(yī)療健康等領(lǐng)域的應(yīng)用前景分析，“智慧大腦”都能提供專業(yè)級(jí)的技術(shù)咨詢服務(wù)，有效緩解了專業(yè)咨詢?nèi)藛T不足的壓力，提升了公共服務(wù)的可及性與效率。
此次榮獲“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”，評審委員會(huì)特別強(qiáng)調(diào)了其創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
- 場景深度融合的創(chuàng)新： “智慧大腦”并非通用AI的簡單移植，而是針對公共服務(wù)技術(shù)咨詢場景進(jìn)行了深度定制和優(yōu)化。它構(gòu)建了覆蓋多領(lǐng)域、多層級(jí)的專業(yè)知識(shí)圖譜，并能理解政務(wù)語境和公眾需求之間的差異，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與場景的無縫對接。
- 服務(wù)模式與體驗(yàn)的創(chuàng)新： 它改變了傳統(tǒng)單向、被動(dòng)的咨詢模式，通過多輪對話、主動(dòng)追問、案例類比等方式，實(shí)現(xiàn)與用戶的互動(dòng)式、引導(dǎo)式咨詢。支持通過語音、文字、圖像等多模態(tài)交互，極大降低了公眾獲取專業(yè)技術(shù)服務(wù)的門檻，提升了服務(wù)體驗(yàn)。
- 價(jià)值賦能機(jī)制的創(chuàng)新： “智慧大腦”不僅是應(yīng)答工具，更是決策輔助系統(tǒng)。它能夠?qū)ψ稍償?shù)據(jù)進(jìn)行匯聚分析，洞察公眾關(guān)注焦點(diǎn)與技術(shù)需求趨勢，為公共服務(wù)政策的制定、優(yōu)化以及技術(shù)資源的合理配置提供數(shù)據(jù)支持和智能建議，實(shí)現(xiàn)了從“應(yīng)答”到“賦能”的跨越。
在人工智能技術(shù)飛速發(fā)展的今天，公共服務(wù)領(lǐng)域正成為其落地應(yīng)用的關(guān)鍵戰(zhàn)場。今甲智能服務(wù)機(jī)器人“智慧大腦”的成功，標(biāo)志著AI在提升政府治理能力、優(yōu)化公共資源配置、滿足民眾多元化技術(shù)需求方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。獲得“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”是一個(gè)新的起點(diǎn)。今甲智能表示將繼續(xù)深化“智慧大腦”的技術(shù)研發(fā)，拓展其在更多元、更復(fù)雜的公共服務(wù)場景中的應(yīng)用，例如應(yīng)急管理、社區(qū)治理、科學(xué)普及等，致力于構(gòu)建一個(gè)更智能、更高效、更普惠的公共服務(wù)技術(shù)咨詢生態(tài)體系，讓前沿人工智能技術(shù)真正惠及社會(huì)大眾，為智慧社會(huì)建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
